Điều Khoản & Điều Kiện Quy định sử dụng dịch vụ tại 0ke88 — vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và tham gia.

Điều 1 — Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 0ke88 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng sử dụng dịch vụ tại website 0ke88.cam ("bạn", "người chơi", "thành viên").

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 0ke88 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp và tất cả các dịch vụ giải trí liên quan khác được triển khai trên nền tảng 0ke88.

0ke88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2 — Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 0ke88, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người chơi cam kết không cung cấp thông tin giả mạo hoặc gây hiểu nhầm trong quá trình đăng ký.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 0ke88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ 0ke88 được phép hoạt động hợp pháp.
• Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc thay mặt người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

2.2 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 0ke88 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 0ke88 qua địa chỉ email [email protected]. 0ke88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra trước khi nhận được thông báo đó.

Điều 3 — Xác Minh Danh Tính (KYC)

0ke88 áp dụng quy trình Xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người chơi có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

3.1 Tài liệu xác minh có thể được yêu cầu

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu áp dụng).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 03 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).

0ke88 cam kết xử lý tất cả tài liệu KYC trong thời gian sớm nhất có thể. Trong thời gian xác minh đang được xử lý, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế. Thông tin KYC được thu thập và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của 0ke88.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

0ke88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của hệ thống.

• Số tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ sở hữu tài khoản 0ke88.
• 0ke88 không chấp nhận khoản nạp từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không xác định danh tính.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. 0ke88 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị thất bại do thông tin sai.

4.2 Rút tiền

0ke88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 5–15 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay, và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy theo giờ làm việc của ngân hàng.

• Người chơi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với tiền thưởng trước khi có thể rút.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (áp dụng theo chính sách AML).
• 0ke88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu cần thiết cho các giao dịch rút tiền lớn.
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho một giao dịch.

Điều 5 — Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện tại 0ke88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi trò chơi hỗ trợ tính năng Cash Out.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 0ke88 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả từ các hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và là kết quả cuối cùng — không thể khiếu nại.
• 0ke88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa tùy theo từng thị trường, sự kiện hoặc loại hình cá cược.
• Đặt cược hai chiều hoặc đặt cược nhằm mục đích rửa tiền thưởng là hành vi bị cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi

0ke88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện có. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ, bao gồm điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• 0ke88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• 0ke88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 0ke88:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ AI hoặc bất kỳ công nghệ hỗ trợ bên thứ ba nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược trong bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc lỗi hệ thống để đạt lợi thế không chính đáng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính KYC.
• Sử dụng dịch vụ 0ke88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ của 0ke88.
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 — Đình Chỉ & Khóa Tài Khoản

0ke88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Thông tin đăng ký không khớp với tài liệu xác minh KYC được cung cấp.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không phản hồi yêu cầu xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra nội bộ, 0ke88 sẽ thông báo cho người chơi trong vòng 72 giờ và cung cấp lý do (nếu được phép theo quy định pháp lý). Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 0ke88.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

0ke88 nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, 0ke88 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

• 0ke88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet của người chơi.
• 0ke88 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược mà người chơi tự đưa ra trên nền tảng.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 0ke88 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• 0ke88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều 10 — Chơi Có Trách Nhiệm

0ke88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các tác động tiêu cực đến một số người chơi và gia đình của họ. Vì vậy, 0ke88 cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát để giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một kỳ nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn).
• Thực tế kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ kịp thời.

Điều 11 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng 0ke88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 0ke88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 0ke88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và luật quốc tế hiện hành.

Điều 12 — Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại 0ke88, chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

12.1 Kênh liên hệ chính thức

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email hợp tác đối tác: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 0ke88.cam

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Tất cả khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc tranh chấp. 0ke88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, hai bên có thể đưa ra phán quyết của bên thứ ba độc lập theo thỏa thuận.

12.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định.